Xác minh tài khoản eToro, các thông tin cần biết!

Đáng nhẽ tuần này mình định viết tiếp về sao chép giao dịch nhưng thấy có nhiều bác gặp vấn đề về xác minh tài khoản quá, hỏi tại sao tài khoản chưa được xác minh nên đổi chủ đề này trước. Đây là chia sẻ cá nhân của mìnhSau khi mở tài khoản eToro, có 3 vấn đề các bác cần phải xác minh để hoàn thiện tài khoản

  • Số điện thoại
  • Nhân thân
  • Địa chỉ

Nếu các bác làm đúng rất nhanh chỉ 1 2 ngày là hệ thống duyệt tự động, tài khoản sẽ hoàn hành xác minh 100%

xác minh tài khoản etoro
vấn đề xác minh tài khoản eToro

Tại sao phải xác minh tài khoản?

Theo quy định mới của eToro nếu bác chưa xác minh tài khoản thì sẽ

  • Không được giao dịch lệnh với danh mục thực
  • Không được sao chép giao dịch với danh mục ảo
  • Nạp tiền vào tài khoản tối đa 2000 Euro, tương đương hơn 2000usd
  • Không rút được tiền ra nếu không có eToro hỗ trợ

Vì vậy việc xác minh sớm là vô cùng quan trọng để các bác giao dịch thuận lợi. Tuy nhiên, các tài khoản của việt nam mình rất hay gặp vấn đề phần xác minh địa chỉ khiến tài khoản không được xác mình. Điều này mình sẽ chia sẻ cụ thể dưới đây

Những vấn đề cần xác minh

Thời gian quy định tối đa để eToro xác minh tài khoản cho khách hàng là 3 ngày từ khi up xong giấy tờ, nếu không sai

eToro sẽ ưu tiên xác minh cho những tài khoản đã nạp tiền, các bác có thể nạp tối thiểu 200usd nếu cần nhanh. Nếu không cần nhanh thì ta cứ thong thả chờ

Số điện thoại

Vui lòng chọn đúng mã vùng của Việt Nam và điền số điện thoại và chờ nhận mã Code xác minh

Mã code xác minh nhiều khi về chậm một chút nên các bác kiên nhẫn chờ một chút. Nếu mãi không có mã, các bác có thể lựa chọn sang nhận mã bằng cuộc gọi tự động. Sẽ ngay lập tức có cuộc gọi về điện thoại bằng tiếng việt hoặc tiếng anh, tổng đài sẽ đọc mã code 2 lần

Tiếp theo là xác nhận nhân thân và địa chỉ cần giấy tờ có tính pháp lý

Nhân thân

Để xác minh nhân thân tức là tên họ chính xác đã điền, ngày tháng năm sinh của mình, các bác có thể dùng ảnh chup rõ nét 1 trong 2 giấy tờ sau

  • Chứng minh nhân dân, căn cước công dân. Nhờ tải lên cả mặt trước và mặt sau
  • Hộ chiếu

Địa chỉ

Đây là phần rất hay sai luôn. Mà khi đã sai thì phải nhờ eToro hỗ trợ can thiệp thủ công (mở ticket) rất mất thời gian

Các bác phải lưu ý trước khi điền địa chỉ, mình phải xác định trước là mình sẽ dùng địa chỉ nào và có giấy tờ có tính pháp lý để chứng minh cho địa chỉ đấy. Địa chỉ đã điền và địa chỉ trên giấy tờ phải trùng khớp 100%

Địa chỉ điền vào nếu không có số nhà thì phần số có thể điền là 0

Các giấy tờ để xác minh địa chỉ cần có:

  • Thông tin đầy đủ tên họ và địa chỉ đã điền trong tài khoản eToro (vì giấy tờ này để xác minh cho địa chỉ mà)
  • Có dấu đỏ của cơ quan có thẩm quyền
  • Ngày cấp dưới 6 tháng ( Trừ bằng lái xe)

Các giấy tờ mà người Việt Nam mình nên dùng khi xác minh

  • Bằng lái xe máy hoặc Ô tô
  • Sao kê ngân hàng, sao kê thẻ tín dụng (không dùng được bản online vì không có dấu đỏ)
  • Hoá đơn điện, nước, internet (phải đúng tên chính chủ bác)

Những lỗi sai thường gặp về xác minh tài khoản eToro

Nhân thân

  • Chỉ tải lên mặt trước của CMND hoặc CCCD

Địa chỉ

  • Dùng giầy tờ không có tính pháp lý theo quy định: Sổ khám chữa bệnh, sổ bảo hiểm, hoá đơn bán lẻ, sao kê online không có dấu đỏ, sao kê có dầu đỏ những không có địa chỉ (ai dùng ngân hàng BIDV hay bị chỗ này)….
  • Điền địa chỉ mà không có giấy tờ theo quy định để chứng minh địa chỉ đấy: Cái này rất hay sai, do mọi người hay nghĩ điền địa chỉ mình đang ở rồi không có giấy tờ trùng khớp để xác minh. Mà tài khoản eToro một khi đã điền địa chỉ thì khách hàng không tự sửa lại được nữa ( Rất hay bị với bác nào đang ở nhà thuê)
  • Điền sai hoặc thiếu địa chỉ: Như đã nói trên địa chỉ phải trùng khớp 100%.

Ví dụ: Địa chỉ trên bằng lái xe là: X. Long Thành Bắc, H.Hoà Thành, T.Tây Ninh. Thì trên tài khoản eToro chỉ điền chỗ đường phố: Long Thanh Bac, chỗ thành phố: Tay NinhCách điền đúng là chỗ số điền: 0 , chỗ đường phố: Long Thanh Bac, Hoa Thanh, chỗ thành phố: Tay Ninh

Hỗ trợ của eToro

Khi kiểm tra thấy sai, tài khoản chưa được xác minh, các bác cần liên hệ eToro bằng cách mở ticket hỗ trợ ngay trong chính tài khoản eToro của mình

Lưu ý: nhân viên customer trong hệ thống ticket hiện tại bên văn phòng châu âu, không biết tiếng Việt nên cần trình bày bằng tiếng anh và nội dung trình bày rõ ràng, đừng cảm thán

Vào phần Help (Trợ giúp) => Contact Support (Liên hệ bộ phận hỗ trợ) => Open a New Ticket (Mở một phiếu mới) => Verification (Chọn vấn đề xác minh tài khoản)

Dưới đây mình sẽ là mẫu phần nội dung của 1 ticket vấn đề xác minh tài khoản cho việc điền sai địa chỉ, muốn sửa lại đúng địa chỉ theo trên giấy tờ.

Gửi đính kèm ảnh CMND 2 mặt trước sau, bằng lái xe hoặc sao kê trong ticket hỗ trợ

 Tiêu đề: 
Assistance request of account verification  
 Nội dung: 
Dear eToro Support Team, 
I realize that I made a mistake during providing address, leading to my account verification failure.
I would like to provide my exact address information:
1. Full name: [ tên đầy đủ ] 
2. eToro account: [ username tài khoản eToro ] 
3. Phone number: [ Số điện thoại đăng ký eToro ]
4. Email: [ mail đăng ký eToro ]
5. My exact address (matches with address on driver’s license/invoice): [ Địa chỉ chính xác trên giấy tờ]
Images of account and address verification of account and address in the attached file (2 sides of ID card and driver’s license)
I’m looking forward to your support as soon as possible, so that I can continue trading. 
Thank you a lot!
 Sincerely, 

Kết luận: Nếu chúng ta làm đúng thì tài khoản rất nhanh được xác minh, còn lâu không được xác minh thì bạn phải kiểm tra lại ngay xem mình có sai chỗ nào không

Và yên tâm là mọi tài khoản gặp lỗi gì thì eToro đều hỗ trợ để xác minh được, tuỳ thuộc vào vấn đề thì thời gian nhanh hay chậm thôi. Chúc các bạn giao dịch thuận lợi

PS: Chia sẻ của bạn Hoài Phương trên cộng đồng eToro Việt Nam

Link bài viết gốc: https://www.facebook.com/groups/etorovietnam/permalink/2784371195012584

Click to rate this post!
[Total: 1 Average: 5]

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *